Публичная оферта на оказание услуг «1CCA»

Редакция от: (заполняется при публикации) Адрес публикации: https://1cca.com/legal/offer

Черновик для сайта 1cca.com/legal/offer. Перед публикацией заполнить реквизиты юрлица/ИП в §10. Источники для шаблона: оферты Контур.Экстерн, amoCRM, Битрикс24, Yandex Cloud, Timepad. Адаптация юридически за нашей позицией: см. analysis_liability.md (L6), analysis_personal_data.md (L5), analysis_1c_eula.md (L4).

1. Термины и определения

В настоящей оферте применяются следующие термины:

• Исполнитель — (указать ИП/ООО, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, юр.адрес в §10), правообладатель и оператор Сервиса.
• Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершивший акцепт настоящей оферты и использующий Сервис.
• Сервис, 1CCA — облачный сервис, предоставляющий Клиенту доступ к AI-агенту для автоматизации работы с базами данных «1С:Предприятие», размещённый по адресу https://1cca.com.
• Учётная запись — совокупность данных Клиента в Сервисе, обеспечивающая идентификацию и аутентификацию.
• Тариф — совокупность условий оказания услуг, описанных на странице https://1cca.com/pricing и действительных на дату акцепта.
• AI-провайдер — сторонняя компания, предоставляющая API-доступ к языковым моделям (Anthropic, Google, OpenAI, Hugging Face, OpenRouter, Ollama и др.).
• Конфигурация «1С» — содержимое базы данных «1С:Предприятие», включая метаданные, код на встроенном языке (BSL), данные справочников и документов.
• Производные данные — эмбеддинги (векторные представления), структурные метаданные (имена объектов, типы, связи) и иные технические производные, получаемые из Конфигурации «1С» Клиента.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту за плату, определяемую выбранным Тарифом, доступ к Сервису — AI-агенту для автоматизации работы с базами данных «1С:Предприятие».

2.2. Исполнитель предоставляет Клиенту инструмент. Исполнитель не гарантирует корректность, полноту или применимость результатов работы AI-агента для конкретных задач Клиента. Ответственность за проверку результатов и их применение в своей деятельности несёт Клиент.

2.3. Сервис предназначен для использования в предпринимательской деятельности. Клиент подтверждает, что приобретает услугу для целей, связанных с осуществлением предпринимательской или иной профессиональной деятельности, а не для личных, семейных или домашних нужд.

3. Порядок акцепта

3.1. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

3.2. Акцепт оферты осуществляется путём совершения Клиентом совокупности следующих действий: — регистрации Учётной записи на сайте https://1cca.com; — проставления отметки «Я принимаю условия оферты и политики обработки персональных данных»; — совершения первой оплаты по выбранному Тарифу.

3.3. С момента акцепта между Клиентом и Исполнителем считается заключённым договор на условиях настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ).

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан

— предоставить Клиенту доступ к Сервису в течение одного (1) рабочего дня с момента оплаты; — обеспечивать работоспособность Сервиса в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом; — уведомлять Клиента о плановых технических работах не менее чем за двадцать четыре (24) часа; — обеспечивать защиту переданных Клиентом данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://1cca.com/legal/privacy).

4.2. Клиент обязан

— использовать Сервис в соответствии с его документацией; — своевременно и в полном объёме оплачивать услуги согласно выбранному Тарифу; — осуществлять резервное копирование своих баз данных «1С» перед запуском задач, затрагивающих изменение данных; — проверять результаты работы AI-агента перед их использованием в отчётности, платежах, закрытии периода или иных операциях с юридическими последствиями; — не отключать встроенные механизмы подтверждения и режим «только чтение» без осознания связанных рисков; — обеспечить правомерность предоставления Конфигурации «1С» для технической обработки (см. §6); — соблюдать условия использования выбранных Клиентом AI-провайдеров (см. §7).

4.3. Исполнитель вправе

— изменять функциональность Сервиса, включая добавление, удаление и изменение отдельных функций, с уведомлением Клиента за тридцать (30) календарных дней; — приостановить или прекратить предоставление Сервиса Клиенту в случае существенного нарушения Клиентом условий оферты; — отказаться от оказания услуг Клиенту в случае невозможности дальнейшего оказания услуг вследствие изменения законодательства, санкционных ограничений, прекращения работы ключевых AI-провайдеров.

4.4. Клиент вправе

— в любой момент прекратить использование Сервиса и расторгнуть договор в порядке, установленном §9; — получить информацию о состоянии своей Учётной записи; — направлять Исполнителю предложения по улучшению Сервиса.

5. Порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом на дату оплаты (https://1cca.com/pricing).

5.2. Оплата производится безналичным расчётом через платёжный шлюз (ЮKassa / Robokassa — уточнить при запуске) или прямым банковским переводом на реквизиты Исполнителя.

5.3. Услуги оказываются по предоплате. Оплаченный период доступа начинается с момента зачисления средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.4. Возврат денежных средств: — при расторжении договора по инициативе Клиента — пропорционально неиспользованному периоду, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов; — при расторжении по инициативе Исполнителя вследствие нарушения Клиентом оферты — возврат не производится; — при невозможности оказания услуг по вине Исполнителя — полный возврат за неиспользованный период.

6. Техническая обработка Конфигурации «1С»

6.1. Загружая в Сервис Конфигурацию «1С» или её фрагменты, Клиент подтверждает и гарантирует, что:

— обладает правомерной копией платформы «1С:Предприятие 8» и соответствующей типовой конфигурации («Бухгалтерия предприятия», «ЗУП», «ERP» и т. п.), полученной у ООО «1С-Софт» или его авторизованного партнёра; — имеет право на адаптацию конфигурации в целях её функционирования на своём оборудовании (ст. 1280 ГК РФ) и на привлечение технических подрядчиков для её обслуживания; — даёт Исполнителю поручение на техническую обработку Конфигурации «1С» в интересах Клиента: локальное индексирование, создание векторных представлений (эмбеддингов), извлечение структурных метаданных и передачу только Производных данных на серверы Исполнителя для работы AI-агента; — подтверждает, что полные исходные файлы Конфигурации (.cf, XML, BSL) не передаются и не хранятся на серверах Исполнителя; из передаваемых Производных данных технически невозможно восстановить исходный код Конфигурации; — принимает на себя ответственность за соблюдение лицензионных условий правообладателей типовой Конфигурации; Исполнитель действует как технический обработчик по поручению Клиента, не приобретая никаких прав на Конфигурацию.

6.2. Клиент обязуется не загружать в Сервис Конфигурации, на которые у Клиента отсутствует правомерная лицензия.

6.3. Исполнитель не является лицензиатом продуктов ООО «1С-Софт»; права и ответственность по лицензионному соглашению с «1С» остаются за Клиентом.

7. Использование AI-провайдеров

7.1. Сервис предоставляет Клиенту возможность подключения собственных API-ключей различных AI-провайдеров (Anthropic, Google Gemini, Hugging Face, OpenRouter, Ollama и др.). API-ключи хранятся на стороне Клиента или в шифрованном виде в его Учётной записи.

7.2. Отношения Клиента с AI-провайдером регулируются соглашениями, заключёнными напрямую между Клиентом и провайдером. Исполнитель не является стороной этих соглашений.

7.3. Клиент самостоятельно отвечает за: — соблюдение условий использования (Terms of Service), политики допустимого использования (Acceptable Use Policy) и иных документов выбранного AI-провайдера; — соблюдение санкционных ограничений, действующих в отношении AI-провайдера в юрисдикции Клиента; — правомерность обработки персональных данных в соответствии с требованиями выбранного AI-провайдера, включая трансграничную передачу.

7.4. Исполнитель предоставляет Клиенту информацию о применимых условиях AI-провайдеров в разделе документации https://1cca.com/docs/ai-providers-terms.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель несёт ответственность за убытки, возникшие у Клиента, исключительно в пределах стоимости услуг, фактически оплаченных Клиентом за последние три (3) календарных месяца, предшествующих событию, явившемуся основанием для претензии.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за: — упущенную выгоду Клиента; — косвенные убытки, штрафы, пени, наложенные на Клиента государственными органами в результате использования результатов работы AI-агента; — убытки, возникшие вследствие сбоев в работе внешних AI-провайдеров (Anthropic, Google, OpenAI и др.), интернет-соединения, электропитания, оборудования Клиента; — убытки, возникшие вследствие использования Клиентом режима не-по-умолчанию (отключение режима «только чтение», массовые подтверждения без проверки, отключение резервного копирования); — ошибки, допущенные AI-агентом при обработке неполных, некорректных или противоречивых исходных данных, предоставленных Клиентом.

8.3. Обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) признаются, в том числе: — сбои или прекращение работы AI-провайдеров, используемых Клиентом; — санкционные ограничения, блокировки со стороны регуляторов или провайдеров сетевой инфраструктуры; — изменения в законодательстве, делающие невозможным дальнейшее оказание услуг; — иные события, предусмотренные ст. 401 ГК РФ.

8.4. Клиент несёт ответственность за убытки Исполнителя, возникшие вследствие нарушения Клиентом условий §4.2, §6.1–6.2, §7.3 настоящей оферты.

9. Срок действия и порядок расторжения

9.1. Договор действует с момента акцепта оферты и до исполнения сторонами своих обязательств, либо до расторжения договора в установленном порядке.

9.2. Клиент вправе в любой момент расторгнуть договор путём удаления Учётной записи в разделе настроек или направления письменного уведомления Исполнителю на адрес support@1cca.com.

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с уведомлением Клиента за тридцать (30) календарных дней в случаях: — существенного нарушения Клиентом условий оферты; — прекращения оказания услуг в РФ вследствие изменения законодательства или санкционных ограничений.

9.4. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту с уведомлением Клиента через сайт https://1cca.com и по электронной почте за тридцать (30) календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с новой редакцией.

10. Реквизиты исполнителя

(заполняется при регистрации юрлица/ИП):

• Наименование: ИП Anton Sobinov / ООО «_____»
• ОГРНИП / ОГРН: _____
• ИНН: _____
• Юридический адрес: _____
• Расчётный счёт: _ в , БИК __, к/с _____
• Email для претензий и юр-коммуникации: legal@1cca.com
• Email для поддержки: support@1cca.com
• Телефон: _____

11. Разрешение споров

11.1. Стороны обязуются разрешать все споры путём переговоров.

11.2. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок ответа на претензию — тридцать (30) календарных дней с даты её получения.

11.3. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров — споры подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя (или в суде общей юрисдикции, если применимо).

11.4. Применимое право — право Российской Федерации.